Siparişlerinizle alakalı iade veya iptal taleplerinizi sitemiz üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Hesabınıza Giriş Yapın: Web sitemizdeki hesabınıza giriş yapın.
- Siparişlerim Bölümüne Girin: Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümüne gidin ve iade etmek istediğiniz siparişi seçin.
- İade Talebi Oluşturun: Seçtiğiniz siparişin detaylarına girerek "İade Talebi" butonuna tıklayın. İade nedeninizi belirtin ve talebinizi gönderin.
- İade Onayı: İade talebiniz incelendikten sonra size e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Onaylanan iadeler için iade kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.
- Ürünü Gönderin: İade onayı aldıktan sonra, ürünü belirtilen kargo firması aracılığıyla bize gönderin.
- İade İşlemi Tamamlanması: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi tamamlanacak ve ödemeniz seçtiğiniz ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir, bu nedenle iade süreçlerimiz hızlı ve sorunsuz bir şekilde ilerlemektedir. İade ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.